修理のご相談

• 看板本体の電源がはいらない。ファンの音もしない。（ディスプレイの電源が入らない）
• USBデータを差し込んでも起動しない。
• 看板前面板が割れてしまった。（本体の破損が生じた）
• さっきまで動画が再生されていたのに、今は動画再生がされていない。
• リモコンが動かない。

• 看板本体の電源がはいらない。ファンの音もしない。（ディスプレイの電源が入らない）

  看板本体の電源が入らない場合は内部の配線が外れている・断絶している場合が御座います。
  ① コンセントはしっかりと差し込まれているかをご確認下さい。
  ② コンセントがしっかりと差し込まれていても動作確認が出来ない場合はご購入代理店へお電話下さいませ。

• USBデータを差し込んでも起動しない。

  • まずはUSBデータが正常に起動するか、別のパソコンでお試し下さい。別のパソコンにて通常通り起動する場合は、メディアプレーヤーの故障の可能性が御座いますので、修理受付フォームにご入力下さい。
  • USBデータが別のパソコンでも使用出来ない場合は、USBデータの不具合・データの不具合の可能性が御座います。
  • ELECOM製のUSBメモリーは互換性がよくありません。

• 看板前面板が割れてしまった。（本体の破損が生じた）

  • 看板破損の場合は、直ちに電源を抜いて頂きまして、修理受付フォームにてご依頼下さい。
  • 看板破損の原因によりまして、物損・盗難保険が適用される場合が御座いますので、破損状況をお聞かせ下さい。

• さっきまで動画が再生されていたのに、今は動画再生がされていない。

  • 動画再生ソフトの破損の可能性が御座います。
  • 動画再生ソフトの設定で「１回のみ」再生という設定になっているかもしれませんので、リピート再生をお選び下さい。

• リモコンが動かない。

  • リモコンの電池が入っているかご確認を頂き、それでも動かない場合は新品電池にてお試しください。
  • リモコン電池も新品に変えても動作が確認できない場合は、不具合の恐れが御座いますので、ご連絡下さい。